Servicebilar från Assistancekåren

Ett mobilt vägstöd som hanterar enklare åtgärder direkt på plats, exempelvis däckbyte, starthjälp och bränslepåfyllning. Servicebilen har inte bärgningskapacitet, vid större problem skickar vi flakbärgare för transport till verkstad.

En full servicebil innebär att vi kan bistå med snabb hjälp på plats för många vanliga problem, men vi har inte alltid med oss alla reservdelar. Till exempel kan vi hjälpa till att få igång ett fordon så att det kan köras till en verkstad, och i vissa fall sätta på ett reservdäck eller bärga fordonet till verkstad.

Servicebilen löser enklare problem direkt på plats, exempelvis starthjälp eller byte av reservdäck om du har ett med dig. Vid mer komplicerade fel bärgar vi bilen till verkstad för fullständig diagnos.

Responstiden varierar beroende på var du befinner dig och trafikförhållanden, men vi strävar efter att vara framme inom 30 minuter. När du ringer vårt nummer 020-912 912 positionerar vi närmaste servicebil och du får ett sms med ankomsttid och kontaktuppgifter till bärgaren som är på väg till dig.

Personbilar, lätta lastbilar och motorcyklar. Vi assisterar inte elcyklar eller vanliga cyklar. Båttransport på landsväg sköts av flakbärgare beroende på storlek, sjötransport ingår inte i vägassistansen.

Startkablar, verktyg för däckbyte, bränslepump och utrustning för enklare reparationer. Vi har inte alla reservdelar med oss, exempelvis batterier. Behövs reservdelar bärgar vi bilen till verkstad.

Våra servicebilar spelar en viktig roll i att upprätthålla trafiksäkerheten. När vi anländer till en olycksplats är vår första uppgift att säkra området, sätta upp varningsskyltar och styra om trafiken för att minska risken för ytterligare olyckor. Vi arbetar snabbt för att flytta eller bärga skadade fordon och frigöra vägen för att säkerställa att trafiken flyter så smidigt som möjligt. Vi har även samarbeten med räddningstjänst och polis, vilket gör att vi kan agera effektivt på plats.

Servicebilen byter till reservdäck om du har ett med dig och lagar punkteringen på plats om det är möjligt. Annars transporterar vi fordonet till närmaste däckverkstad för reparation eller byte.

Ja, vi använder startkablar för att få igång bilen. Är batteriet helt slut försöker vi tillfälligt få igång den så du kan köra till verkstad. Komplexa elproblem kräver verkstadsdiagnostik.

På olycksplatser kommunicerar våra servicebilar främst genom att använda ljus- och ljudsignaler, som roterande varningsljus, för att göra andra trafikanter medvetna om faran. Detta hjälper till att dirigera trafiken och förhindra ytterligare olyckor. Våra förare använder också varningsskyltar och kottar för att säkra olycksplatsen. De har radiokommunikation med andra räddningstjänster för att samordna insatserna på plats och säkerställa snabb och effektiv hantering. Detta skapar en säker och organiserad arbetsmiljö på olycksplatsen.

Våra servicebilar är ofta byggda på chassin av skåpbilsstorlek för att ge tillräckligt med utrymme för all nödvändig utrustning. De är designade för att vara tillräckligt smidiga för att snabbt ta sig fram till olycksplatser, samtidigt som de har plats för en mängd verktyg och material som behövs för olika typer av assistans, som däckbyten och bogsering. Det kompakta formatet gör att de kan navigera även i trånga utrymmen.

Förarna är specialutbildade i fordonsteknik, vägassistans och bärgning. De har även utbildning i första hjälpen för att kunna agera på plats vid behov. Utbildningen sker löpande via Assistancekåren Academy.

Våra servicebilar är utrustade för att hantera mindre miljöfarliga situationer, som oljeläckage eller bränslespill på vägen. Vi har absorberande material och annan skyddsutrustning för att begränsa och samla upp farliga ämnen. Dock, om läckorna är av större omfattning eller om mer specialiserad utrustning behövs, samarbetar vi med miljöskyddsenheter som är bättre utrustade för att hantera sådana situationer. Detta samarbete säkerställer att miljön skyddas och att farliga ämnen hanteras på rätt sätt.

Våra servicebilar kan hantera flera mindre skador och problem direkt på plats, vilket sparar tid och eliminerar behovet av bärgning i många fall. Vi kan byta däck om du har ett reservdäck, lösa batteriproblem och utföra vissa enklare mekaniska reparationer, som att justera mindre delar. Däremot, om skadan är mer omfattande, som vid större motorproblem eller trasig transmission, transporteras fordonet till närmaste verkstad för reparation. Detta säkerställer att fordonet snabbt får den hjälp det behöver, oavsett situation.

Våra servicebilar är utrustade för att hjälpa fordon som kört fast i snö eller andra väderrelaterade problem. Genom att använda bogserlinor och annan specialutrustning kan vi dra loss bilar från snödrivor eller isiga underlag. Under vintertid är vi särskilt uppmärksamma på väderrelaterade incidenter och förbereder oss för att snabbt kunna hjälpa förare. Om situationen kräver det, kan vi även bogsera fordonet till en tryggare plats eller verkstad för vidare åtgärder.

Servicebilen löser mindre problem på plats (däckbyte, starthjälp, bränsle), utan bärgningskapacitet. Bärgningsbilen, exempelvis flakbärgare eller tungbärgare, transporterar skadade fordon till verkstad. Båda har sin roll i vägassistans.

Våra servicebilar är utrustade för att kunna hjälpa förare som har fått slut på bränsle. Vi kan fylla på en mindre mängd bränsle så att du kan köra vidare till närmaste bensinstation. Denna tjänst är en del av vårt vägassistanspaket och kan snabbt utföras för att minimera väntetiden på platsen. På så sätt slipper du oroa dig för att bli strandad på vägen på grund av bränslebrist.

När vi arbetar nära trafik följer vi strikta säkerhetsåtgärder för att skydda både vår personal och andra trafikanter. Våra servicebilar är utrustade med varningsljus och våra förare använder alltid reflekterande kläder för att synas tydligt. Trafikkoner och varningsskyltar placeras ut för att dirigera om trafiken och markera arbetsområdet. Vi arbetar alltid med stor försiktighet, särskilt vid mörker och dåliga väderförhållanden, för att säkerställa att alla på plats är så säkra som möjligt.

Under samtalet beskriver du problemet, fordonet och platsen. Larmcentralen avgör om servicebil räcker eller om en flakbärgare behövs, baserat på erfarenhet och informationen du ger. Det sparar tid.