Enregistrez ce numéro dans votre téléphone : +46 771-912 912
Avant d’appeler, préparez les informations suivantes :
- Langue de l’appel : anglais ou suédois
- numéro d’immatriculation du véhicule
- Votre position actuelle (idéalement via Google Maps)
Nous vous envoyons :
- Une heure d’arrivée estimée par SMS
- Les coordonnées du dépanneur
- Un contact direct avec le conducteur du véhicule d’assistance
Nous intervenons sur place
- Vous recevrez un reçu à transmettre à votre assurance si nécessaire.
- Si le véhicule ne peut pas être réparé sur place, nous le remorquons vers un garage approprié.
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Nos services – Assistance partout en Suède
Nous intervenons sur tous types de véhicules, quel que soit votre emplacement. Nos équipes locales connaissent bien les garages et prestataires de service dans chaque région.
Délai d’arrivée en ville : jusqu’à 30 minutes
Hors des zones urbaines : jusqu’à 1 heure (variable selon trafic et disponibilité)
Nos prestations d’assistance :
- Remorquage
Panne moteur, sortie de route ou véhicule endommagé ? Nous intervenons avec l’équipement adapté pour voitures, camping-cars, remorques et camions. - Crevaison
Nous pouvons changer la roue sur place ou vous remorquer jusqu’à un garage partenaire. Nous collaborons avec des spécialistes locaux, quelle que soit la dimension du pneu. - Panne de carburant
À court d’essence ou de diesel ? Nous livrons du carburant sur place ou emmenons votre véhicule à la station la plus proche – service également disponible pour véhicules électriques. - Erreur de carburant
Vous avez mis le mauvais carburant ? Ne démarrez pas le moteur. Nous remorquons le véhicule jusqu’à un garage pouvant vider le réservoir en toute sécurité. - Clés perdues ou enfermées
Vous avez perdu vos clés ou les avez laissées à l’intérieur du véhicule ? Nous ouvrons votre voiture sans l’endommager – pour voitures, vans, camping-cars et camions. - Batterie à plat
Votre véhicule ne démarre pas ? Nous vous aidons sur place, que vous soyez chez vous, sur un parking ou en bord de route. Nos véhicules sont équipés pour intervenir sur tous types de batteries. - Petits dépannages sur place
Pour les problèmes mineurs (ex. batterie déchargée ou petit défaut mécanique), nous pouvons souvent intervenir directement. Sinon, nous remorquons votre véhicule vers un garage adapté. - Aide pour véhicules électriques
Problème de recharge ? Si votre batterie est vide ou que la borne ne fonctionne pas, nous transportons votre véhicule en toute sécurité vers la station de recharge la plus proche – quelle que soit la marque.
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Conduire en Suède – ce que les conducteurs français doivent savoir
- Conduite à droite – comme en France.
- Feux de croisement obligatoires – même de jour, par tous les temps.
- Taux d’alcoolémie autorisé : 0,2 ‰ (contre 0,5 ‰ en France)
- Pneus hiver obligatoires en cas de conditions hivernales – contrôlés plus fréquemment dans le nord.
- Pas de péages autoroutiers – mais il y a une taxe de congestion à Stockholm et Göteborg (débitée automatiquement, même pour les touristes).
- Conduite plus calme – les conducteurs suédois gardent souvent plus de distance de sécurité.
- Utilisation obligatoire du kit mains libres – le téléphone à la main est interdit au volant.
Ruch drogowy w Szwecji jest ogólnie spokojny, a sieć drogowa dobrze utrzymana. Przestrzegaj lokalnych przepisów i zachowuj odstęp – a Twoja podróż po Szwecji będzie bezpieczna i przyjemna.
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FAQ – Questions fréquentes sur l’assistance en Suède
Mon assurance française est-elle valable en Suède ?
Oui, si vous possédez une Carte Verte en cours de validité (Carte Verte), votre assurance responsabilité civile est également valable en Suède. Nous vous recommandons de l’avoir avec vous en cas de contrôle routier ou d’accident.
Que faire si mon véhicule tombe en panne ?
Appelez Assistancekåren au +46 771-912 912. Nous vous aiderons où que vous soyez en Suède – en cas de panne de moteur, de sortie de route ou d’autres problèmes.
Puis-je obtenir de l’aide en cas d’erreur de carburant ?
Oui, mais ne démarrez pas le moteur ! Nous transporterons le véhicule jusqu’à un garage qui videra le réservoir de carburant en toute sécurité.
Que se passe-t-il si je crève un pneu ?
Nous pouvons remplacer la roue sur place par votre roue de secours ou remorquer le véhicule jusqu’à un service de pneus. Nous collaborons avec des partenaires locaux qui trouveront la bonne taille de pneu pour votre véhicule.
Puis-je dormir dans ma voiture ou camper où je veux ?
Oui, grâce au droit d’accès à la nature (Allemansrätten), vous pouvez passer temporairement la nuit en pleine nature – mais pas sur un terrain privé ni à proximité des habitations. Faites preuve de responsabilité et emportez vos déchets avec vous.
Dois-je payer des péages ou taxes locales ?
Dans des villes comme Stockholm et Göteborg, une taxe de congestion (trängselskatt) est en vigueur. Le péage est enregistré automatiquement et une facture est ensuite envoyée au propriétaire du véhicule.
