Was Sie bereithalten sollten, wenn Sie uns anrufen:
Przygotuj się przed wykonaniem telefonu:
- Sprache des Gesprächs: Englisch oder Schwedisch
- Kennzeichen Ihres Fahrzeugs
- Ihren Standort (am besten über Google Maps)
Sie erhalten:
- Eine voraussichtliche Ankunftszeit per SMS
- Kontaktdaten des Einsatzfahrers
- Direkte Kommunikation mit dem Fahrer
Wir helfen Ihnen vor Ort – Sie erhalten eine Quittung für die Versicherung
- Wir helfen direkt vor Ort – Sie erhalten eine Quittung für Ihre Versicherung.
- Falls eine Weiterfahrt nicht möglich ist, bringen wir Ihr Fahrzeug zu einer geeigneten Werkstatt.
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Unsere Leistungen – Hilfe überall in Schweden
Wir unterstützen Sie unabhängig von Fahrzeugtyp und Standort. Unsere lokal verankerten Teams kennen sich bestens mit regionalen Werkstätten und Servicepunkten aus.
Ankunftszeit in Ballungsräumen: bis zu 30 Minuten
Außerhalb von Ortschaften: bis zu 60 Minuten (abhängig von Verkehr und Verfügbarkeit)
- Abschleppdienst
Wir helfen bei Motorproblemen, wenn Ihr Fahrzeug nicht mehr startet, beschädigt ist oder von der Straße abgekommen ist. Unsere Ausrüstung ist geeignet für Pkw, Wohnmobile, Anhänger und Lkw. - Reifenpanne
Wir wechseln Ihr Rad vor Ort – oder bringen Sie zur nächsten Werkstatt. Wir arbeiten mit Reifenhändlern in der Region zusammen und helfen bei allen Reifendimensionen. - Kraftstoffmangel
Ist Ihnen der Treibstoff ausgegangen? Wir liefern Benzin oder Diesel – oder transportieren Ihr Fahrzeug zur nächsten Tankstelle. Auch bei Elektrofahrzeugen helfen wir weiter. - Fehlbetankung
Haben Sie versehentlich den falschen Kraftstoff getankt? Starten Sie den Motor nicht – wir schleppen Ihr Fahrzeug zur Werkstatt, die den Tank sicher entleert. - Türöffnung / Schlüsselproblem
Schlüssel verloren oder im Auto eingeschlossen? Unsere Fahrer öffnen Ihr Fahrzeug beschädigungsfrei – bei Pkw, Transportern und Wohnmobilen. - Leere Batterie / Starthilfe
Ihr Auto startet nicht? Wir helfen direkt vor Ort – ob zuhause, am Parkplatz oder unterwegs. Unsere Fahrzeuge sind mit Starthilfegeräten ausgestattet. - Hilfe vor Ort
Bei kleineren Problemen wie leerer Batterie oder einfachen Störungen helfen wir direkt. Wenn nötig, schleppen wir Ihr Fahrzeug zur Werkstatt Ihrer Wahl. - Elektrofahrzeuge
Wir helfen auch bei Problemen mit der Ladung. Wenn das Fahrzeug leer ist oder die Ladesäule nicht funktioniert, bringen wir es zur nächsten funktionierenden Station.
So unterscheidet sich der Straßenverkehr in Schweden von Deutschland
- Rechtsverkehr – wie in Deutschland.
- Abblendlichtpflicht – in Schweden müssen Scheinwerfer immer eingeschaltet sein, auch tagsüber.
- Promillegrenze – 0,2 ‰ (in Deutschland: 0,5 ‰)
- Winterreifenpflicht – bei winterlichen Bedingungen obligatorisch, besonders im Norden streng kontrolliert.
- Keine Autobahnmaut – aber Citymaut in Stockholm und Göteborg (automatische Erfassung, auch bei ausländischen Fahrzeugen).
- Vorausschauender Fahrstil – schwedische Fahrer halten meist mehr Abstand und fahren sehr diszipliniert.
- Freisprechanlage vorgeschrieben – Handy in der Hand ist beim Fahren verboten.
Häufige Fragen zur Pannenhilfe in Schweden (FAQ)
Gilt meine deutsche Kfz-Versicherung auch in Schweden?
Ja, wenn Sie eine gültige Grüne Karte (Zielona Karta) besitzen, gilt Ihre Kfz-Haftpflichtversicherung auch in Schweden. Wir empfehlen, die Karte im Falle einer Verkehrskontrolle oder eines Unfalls mitzuführen.
Was soll ich tun, wenn mein Auto eine Panne hat?
Rufen Sie Assistancekåren unter der Nummer +46 771-912 912 an. Wir helfen Ihnen, egal wo Sie sich in Schweden befinden – bei einer Panne, wenn Sie in einen Graben gefahren sind oder bei anderen Problemen.
Bekomme ich Hilfe, wenn ich falsch getankt habe?
Ja, aber starten Sie den Motor nicht! Wir transportieren das Fahrzeug zu einer Werkstatt, die den Tank sicher entleert.
Was passiert bei einer Reifenpanne?
Wir können das Rad vor Ort gegen das Reserverad austauschen oder das Fahrzeug zu einem Reifenservice abschleppen. Wir arbeiten mit lokalen Partnern zusammen, die die passende Reifengröße für Ihr Fahrzeug auswählen.
Darf ich im Auto übernachten oder zelten, wo ich will?
Ja, dank des Rechts auf freien Zugang zur Natur (Allemansrätten) dürfen Sie vorübergehend in der Natur übernachten – jedoch nicht auf Privatgrundstücken oder in der Nähe von Wohngebäuden. Verhalten Sie sich verantwortungsbewusst und nehmen Sie Ihren Müll wieder mit.
Muss ich Citymaut oder Gebühren zahlen?
In Städten wie Stockholm und Göteborg gilt eine Staugebühr (Trängselskatt). Die Gebühr wird automatisch erfasst und die Rechnung anschließend an den Fahrzeughalter geschickt.
